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Mit dem offiziellen Start geht die Einführung fünf neuer Karten sowie einer neuen Spielvariante einher, dem Hero Modus. Dieser gibt dem Mutant Mode eine interessante Wendung: das Soldaten Team kann Mutanten nur durch einen gezielten Headshot stoppen. Dabei muss der letzte Schuss auf jeden Zombie den Kopf treffen, um ihn aus dem Spiel zu nehmen. Ansonsten werden sie nach einer kurzen Auszeit immer wieder aus ihrem Grab auferstehen und in Wellen die tapferen Soldaten angreifen. Als Bonus erhalten alle Spieler, die von heute bis zum 31.12. mindestens 20 Spiele im Hero Modus bestreiten am 18. Januar 3.000 Gamepoints (GP) auf ihr Konto gutgeschrieben.
In Crossfire Europe schließen sich Spieler verschiedenen Söldnergruppen an, die um die Weltherrschafft kämpfen. Diese Welt wird von Terroristen überrannt und von riesigen Wirtschaftskonzernen dominiert. Es zeichnet sich durch seine speziellen Ranglisten für Einzelspieler und Clans und durch seine Karten- und Spielmodivielfalt aus.