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Call of Duty Online finanziert sich auf Basis von Mikrotransaktionen und bietet Spielern die Möglichkeit ihre Waffen, Charaktere und Ausrüstung so zu personalisieren, wie es in noch keinem Call of Duty bisher der Fall war. Auch Verbesserungen an Ausrüstung und Perks werden angeboten.
Neben verschiedenen kompetitiven Spielmodi und Maps wird es auch Spec-Ops-Missionen geben, die eine neue Geschichte auf Basis von Modern Warfare erzählen sollen, die allerdings auf den asiatischen Raum zugeschnitten sein werden.
Wie ein Sprecher des chinesischen Internet-Gaming-Riesen Tencent mitteilt, ist momentan der FPS-Shooter Crossfire bei den Spielern am meisten angesagt. Da Call of Duty Online aber einiges mehr an Hardware-Ressourcen erfordert, will man damit vor allem "Hardcore-Gamer" erreichen.